Domande generali

Cosa sono i Single-Stock Futures (SSF)?

I single-stock futures sono futures su azioni, invece che su un indice o una commodity. Forniamo un accesso diretto al mercato di azioni, opzioni, futures, forex, obbligazioni, ETF e CFD da un unico conto universale IBKR. I clienti della maggior parte dei Paesi hanno il diritto di negoziare futures e di beneficiare delle nostre basse commissioni. È possibile abbonarsi ai dati in tempo reale e richiedere i permessi di trading dal Portale clienti/Gestione del conto. Se non si sottoscrive l'abbonamento ai dati in tempo reale, si riceveranno gratuitamente i dati differiti quando disponibili e si potrà comunque fare trading.

Che cos'è l'autenticazione a due fattori?

L'autenticazione a due fattori è un ulteriore livello di sicurezza per il vostro conto MEXEM, progettato per confermare che voi e solo voi potete accedere al vostro conto, anche se qualcun altro conosce la vostra password. MEXEM offre numerosi metodi di autenticazione a due fattori, gratuiti, che includono sia una soluzione digitale che fisica: Autenticazione mobile MEXEM Carta di sicurezza digitale+ Informazioni aggiuntive Panoramica del sistema di accesso sicuro Panoramica del protocollo di protezione del login

Come posso richiedere un reset del Pattern Day Trader?

Se il vostro conto è stato identificato come Pattern Day Trader e avete diritto all'azzeramento, vi verrà fornito un link allo strumento di azzeramento PDT se cercate di inserire un ordine utilizzando il TWS. D'altra parte, potete richiedere un reset accedendo al Portale clienti/gestione del conto e selezionando Messaggi dal menu. Cliccate sul pulsante Componi e selezionate Richiesta di pattern day trader. Se il vostro conto ha diritto a un reset, sarete assistiti attraverso una serie di passaggi per acquisire il reset. Se non vedete un'opzione per richiedere un reset, consultate Perché non posso inviare una richiesta di reset di Pattern Day Trade? Ulteriori informazioni sulle restrizioni PDT sono disponibili nella nostra Knowledge Base.

Offrite conti ISA per il Regno Unito?

Al momento non supportiamo conti ISA (Individual Savings Accounts), QROP (Qualified Recognised Overseas Pension Schemes) o PRSA (Personal Retirement Saving Accounts). Tuttavia, MEXEM (UK) Limited supporta la possibilità per i conti SIPP Beneficiari di operare attraverso un conto MEXEM Cash. Per maggiori informazioni, vedere: Come posso aprire un conto SIPP nel Regno Unito?

Che cos'è l'ACATS?

L'Automated Customer Account Transfer Service (ACATS) è il sistema di elaborazione centrale della National Securities Clearing Corporation (NSCC) per il trasferimento di posizioni e conti tra società di brokeraggio statunitensi che partecipano al programma ACATS della NSCC. Il sistema ACATS consente di inserire online una richiesta di trasferimento parziale o totale per spostare posizioni e contanti da altre società partecipanti al programma ACATS. Ulteriori informazioni sui trasferimenti ACATS sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti.

Non sono un contribuente statunitense. Perché devo presentare il modulo IRS W-8?

Il modulo IRS W-8 viene utilizzato per certificare il vostro status di contribuenti non statunitensi. Viene inoltre utilizzato per richiedere la riduzione della ritenuta fiscale su dividendi e altri redditi pagati in relazione a titoli statunitensi. Senza un'adeguata documentazione, i broker potrebbero essere costretti a imporre una ritenuta eccezionale sulle transazioni effettuate sul conto e/o a segnalare il conto come non conforme alle autorità fiscali. Per una descrizione dettagliata di come aggiornare i moduli fiscali, consultare la Guida per gli utenti del portale clienti.

Come si impostano gli avvisi via SMS in MEXEM Mobile o TWS?

In MEXEM Mobile e TWS è possibile definire avvisi di prezzo, di negoziazione e di margine con notifiche di attivazione inviate alla vostra e-mail o come messaggio di testo via e-mail o SMS. È necessario configurare l'indirizzo SMS per gli avvisi nel Portale clienti/Gestione account prima di poterlo utilizzare in MEXEM Mobile o TWS, come descritto di seguito. Per informazioni su come impostare gli avvisi nelle diverse piattaforme di trading, consultare i link della Guida per l'utente riportati di seguito: Impostare gli avvisi in MEXEM Mobile per Android Impostare gli avvisi in MEXEM Mobile per iPhone Impostare gli avvisi in TWS

Ho diritto a una carta di debito?

Al momento le carte di debito sono disponibili per i conti individuali e congiunti IB LLC (esclusi i conti IRA e UGMA/UTMA) con gli Stati Uniti come paese di residenza legale. Non siamo in grado di confermare quando le carte di debito saranno disponibili per i non residenti negli Stati Uniti. I conti fiduciari sono idonei a condizione che soddisfino determinati criteri (maggiori dettagli di seguito). L'abilitazione alla IB Key non è necessaria per l'iscrizione, ma è necessaria per la pre-autorizzazione degli acquisti ed è fortemente consigliata. I requisiti di idoneità completi sono i seguenti: Paese di residenza legale: Stati Uniti Paese di residenza attuale: Stati Uniti Entità IB: IBLLC-US Il TIN è un numero di previdenza sociale statunitense Ha un numero di cellulare verificato Conto individuale, fiduciario o cointestato, ad esclusione degli IRA. Ulteriori restrizioni per i clienti FA Solo i conti fiduciari statunitensi possono ricevere una carta di debito. I conti fiduciari possono ordinare carte solo per il fiduciario (che deve essere una persona fisica, non un'entità) e solo se il fiduciario è anche un beneficiario. Prima di aprire un conto, MEXEM DEVE stabilire: prove documentali dell'esistenza del Trust e dell'autorità di agire per conto del Trust - di solito sotto forma di una copia di un Accordo di Trust eseguito (o di un'ordinanza del tribunale in materia di Trust) EIN confermato per l'entità (lettera dell'Agenzia delle Entrate). CIP/OFAC eseguito su ciascuno dei Trustee. Inoltre, non sono ammesse carte secondarie. Per ogni conto fiduciario è prevista una sola carta primaria per un fiduciario idoneo. Se siete qualificati per una carta di debito, consultate le FAQ: Come posso richiedere una carta di debito MEXEM?

Come si configurano le notifiche di Trading Assistant (TA)?

Le notifiche di trading sono gestite individualmente dalla pagina dell'Assistente di Trading (TA) di MEXEM Mobile e ciascuna di esse viene attivata o disattivata toccando il relativo interruttore. Attualmente non esiste un modo per disattivare tutte le notifiche con un'unica azione. Lo Stato dell'Assistente Trading nella parte superiore della pagina TA mostra lo stato attuale di attivazione/disattivazione di ciascuna notifica. Per accedere all'Assistente Trading in MEXEM Mobile: iPhone e iPad: Toccare il menu Altro e poi toccare Assistente trading Telefono e tablet Android: Toccare l'icona Menu e poi toccare Assistente Trading Le notifiche disponibili includono Mercato, Conto, Posizione e Commercio. Nota bene: la funzione Trading Assistant (TA) dell'app MEXEM Mobile è supportata solo per la struttura di un singolo conto. Se avete conti collegati, non è possibile modificare le notifiche esistenti che avete impostato quando avevate un conto singolo. Tuttavia, se desiderate cancellare completamente le notifiche esistenti, il Servizio Clienti può disattivarle a vostro nome. Si noti che l'annullamento delle notifiche implica la rimozione dell'intera serie di notifiche. Non è possibile rimuovere una notifica particolare dall'insieme. Tuttavia, questo non influirà sugli avvisi attivi che potreste avere per i vostri conti, poiché si tratta di una funzione diversa. Per ulteriori informazioni, consultare le Guide per gli utenti di MEXEM Mobile per iPhone, iPad, telefono Android e tablet Android.

Che cos'è la SMA?

SMA si riferisce allo Special Memorandum Account, che non rappresenta né azioni né contanti, ma piuttosto una linea di credito creata quando il valore di mercato dei titoli in un conto a margine Reg T aumenta di valore. Solo i fondi presenti nel segmento Titoli del Conto Universale MEXEM sono inclusi nello SMA. Se si effettuano anche operazioni di trading su materie prime, i contanti verranno spostati dal segmento Titoli al segmento Materie prime per facilitare l'operazione. Ciò causerà una riduzione del vostro SMA. Una volta chiuso il contratto e svincolato il margine da qualsiasi periodo di sospensione previsto dalla legge, è possibile riportare la liquidità liquidata nel segmento Titoli scegliendo "Sweep to Securities" per l'impostazione Excess Funds Sweep del conto. Il saldo SMA non è un saldo in contanti e non può essere trasferito in contanti.

Quali strumenti ha a disposizione MEXEM per monitorare i valori di margine del mio conto?

È possibile tenere traccia dei valori dei margini in tempo reale utilizzando la finestra del conto TWS/Mosaico, consultando le sezioni Requisiti di margine e Disponibile per il trading. In MEXEM Mobile aprite la schermata del conto e toccate le schede Margini o Fondi. Se desiderate visualizzare le informazioni sui margini suddivise per posizione in un'istantanea giornaliera, potete creare un Rapporto sui margini nel Portale clienti/Gestione del conto. Ulteriori informazioni sui rapporti sui margini sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti. Per vedere come cambiano i requisiti di margine in tempo reale del conto quando si visualizza l'anteprima di un ordine di apertura o di chiusura, è possibile utilizzare la funzione Check Margin Impact in TWS o in Check Margin Impact in Mosaic. Nel trader MEXEM Mobile toccare Anteprima nella parte inferiore dell'Order Ticket.

Sono una persona o un'entità non statunitense. Quando saranno pronti i miei moduli fiscali?

Visitate la pagina Informazioni fiscali e rendicontazione del sito web di MEXEM, in particolare la sezione Rapporti e date, per scoprire quali moduli e fogli di lavoro saranno disponibili per voi e le date in cui saranno pubblicati sul vostro conto. I moduli fiscali sono disponibili attraverso il Portale clienti/Gestione account. Andate su Rapporti e poi su Imposte per visualizzare i moduli fiscali attualmente disponibili per il vostro conto.

Qual è la differenza tra il margine dei titoli e il margine delle materie prime?

Per i titoli, il margine è l'importo in contanti che un cliente prende in prestito a fronte di titoli marginabili sul conto. Per le materie prime, compresi i futures, i futures su un singolo titolo e le opzioni su futures, il margine è l'importo in contanti che un cliente deve mettere a disposizione come garanzia per sostenere un contratto futures aperto nel conto. Per ulteriori informazioni, visitate la pagina web di MEXEM dedicata al Margin Trading, la Knowledge Base di MEXEM o la nostra pagina web dedicata al Margin Education.

Quali sono le politiche di chiusura dei futures di MEXEM?

Per i contratti future che vengono regolati con l'effettiva consegna fisica della merce sottostante (future con consegna fisica), i titolari dei conti non possono effettuare o ricevere la consegna della merce sottostante. Fanno eccezione i principali future su valute del CME Globex (EUR, GBP, CHF, AUD, CAD, JPY, HKD). Se il conto non è un ECP (Eligible Contract Participant) approvato o non dispone di autorizzazioni approvate per il Cash Forex Trading, potrà chiudere una posizione in contanti derivante dalla consegna di un contratto Forex future scaduto. Vedi: Cosa succede se mantengo un contratto Forex Future fino alla scadenza? Per evitare consegne di contratti future in scadenza, i titolari di conti devono anticipare o chiudere le posizioni prima della scadenza di chiusura. La data e l'ora in cui MEXEM può iniziare a liquidare uno specifico contratto future in base alla Politica di chiusura dei futures di MEXEM sono disponibili sul nostro sito web. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Knowledge Base di MEXEM. Con la recente decisione di alcune borse di supportare il negative pricing, MEXEM ha implementato diverse nuove modifiche alle politiche di scadenza/vicinanza alla scadenza. I prodotti future legati al petrolio (regolati fisicamente e in contanti), che sono idonei a negoziare a prezzi negativi, sono soggetti agli stessi programmi di liquidazione. In altre parole, i contratti con consegna fisica e i prodotti future regolati in contanti saranno entrambi soggetti a periodi di chiusura obbligatoria. Inoltre, a partire da cinque giorni lavorativi prima della scadenza, per i prodotti petroliferi idonei a negoziare a prezzi negativi saranno accettate solo operazioni di riduzione del margine nei contratti del mese di scadenza. Vedi anche: Dove posso vedere il metodo di regolamento di un prodotto nel TWS?

Offrite un fondo monetario per i contanti non utilizzati?

I clienti che detengono fondi in eccesso possono maturare interessi sui saldi. Le modalità di pagamento degli interessi sono descritte sul nostro sito web alla voce Prezzi > Interessi e finanziamenti. Inoltre, MEXEM fornisce una serie di fondi del mercato monetario dei principali emittenti. Per cercare i fondi disponibili, selezionare un emittente dall'elenco presente sul sito web alla voce Prodotti > Elenchi prodotti > Fondi, quindi selezionare "Mercato monetario" dal selettore a discesa del tipo di investimento. Si noti che la maggior parte dei fondi prevede un investimento iniziale minimo di 10.000 USD.

Qual è la differenza tra un conto in contanti e un conto a margine?

I conti in contanti acquistano attività in base al valore in contanti depositato sul conto. A differenza di un conto a margine, un conto in contanti non può prendere in prestito denaro da MEXEM per acquistare attività. È possibile passare da un conto in contanti a un conto a margine come descritto in: Come posso aggiornare il mio conto per utilizzare il margine? Ulteriori informazioni sul trading con margine sono disponibili sul nostro sito web.

Che cosa significa il messaggio "Liquidità liquidata insufficiente"?

Quando si vende un titolo o si chiude una posizione, il ricavato della transazione potrebbe non essere immediatamente disponibile per una transazione successiva fino a quando la transazione iniziale non è stata completamente regolata (si vedano ulteriori dettagli sulla data di regolamento). Se si immette un ordine e si riceve il seguente messaggio di rifiuto dell'ordine: "Contante regolato insufficiente", ciò è generalmente dovuto a uno dei seguenti eventi: Si gestisce un conto di tipo "Cash" che, per definizione, non può prendere in prestito fondi o fare free-riding e può essere limitato alla negoziazione con fondi regolati; gestite un conto di tipo "marginale" o "cash", avete venduto o chiuso una posizione nel segmento Titoli e state cercando di applicare i proventi di tale transazione a una nuova transazione in futures o opzioni su futures effettuata nel segmento Materie prime del conto. Si noti che negli Stati Uniti le transazioni in titoli e in commodity sono soggette a normative distinte e a regole di protezione del cliente che richiedono il completamento del regolamento prima che i proventi possano essere trasferiti tra i due segmenti del conto. I clienti che ricevono questo messaggio di rifiuto dell'ordine possono scegliere di: Attendere il regolamento dei fondi per immettere il nuovo ordine; depositare ulteriori fondi per l'importo necessario all'accettazione del nuovo ordine (si prega di osservare le politiche di blocco del credito che variano a seconda del metodo di deposito); oppure ridurre le dimensioni dell'ordine a un importo compatibile con i fondi depositati. I clienti possono ricevere questo messaggio di rifiuto anche quando tentano di acquistare un titolo estero in un conto di tipo "Cash". Poiché a un conto di tipo "Cash" è preclusa la possibilità di prendere in prestito fondi, i clienti dovranno effettuare una conversione di valuta e attendere che i fondi vengano liquidati prima di acquistare un titolo estero.

Dove posso utilizzare la mia carta di debito?

La MEXEM Debit Mastercard può essere utilizzata ovunque sia accettata la Debit Mastercard, sia per effettuare acquisti che per prelevare contanti dagli ATM. Prelievi agli sportelli automatici: Alcuni sportelli automatici richiedono di scegliere tra Conto corrente, Risparmio o Carta di credito. Se vi viene presentata questa scelta, selezionate Conto corrente per prelevare contanti con la vostra Debit Mastercard. Si noti che le richieste di informazioni sul saldo della carta Debit Mastercard non funzionano con gli sportelli automatici. Per controllare il vostro saldo disponibile, accedete a TWS mobile e guardate la schermata Conto/Bilanci.

Che cos'è la SMA?

SMA si riferisce allo Special Memorandum Account, che non rappresenta né azioni né contanti, ma piuttosto una linea di credito creata quando il valore di mercato dei titoli in un conto a margine Reg T aumenta di valore. Solo i fondi presenti nel segmento Titoli del Conto Universale MEXEM sono inclusi nello SMA. Se si effettuano anche operazioni di trading su materie prime, i contanti verranno spostati dal segmento Titoli al segmento Materie prime per facilitare l'operazione. Ciò causerà una riduzione del vostro SMA. Una volta chiuso il contratto e svincolato il requisito di margine da qualsiasi periodo di detenzione previsto dalla legge, è possibile riportare la liquidità liquidata al segmento Titoli selezionando "Sweep to Securities" per l'impostazione Excess Funds Sweep del conto. Il saldo SMA non è un saldo in contanti e non può essere trasferito in contanti. Per ulteriori informazioni, visitare la Knowledge Base di MEXEM.

Offrite carte di credito?

No, MEXEM non offre carte di credito. I clienti idonei possono richiedere una carta di debito che sarà legata al loro conto. Le carte di debito possono essere richieste attraverso la Gestione del conto, selezionando Trasferimenti e pagamenti > Gestione integrata del contante.

Come si accede alla Gestione classica degli account?

MEXEM sta migrando attivamente i conti verso la nuova applicazione di gestione dei conti dal design reattivo e a breve ritirerà la visualizzazione classica della gestione dei conti. Una guida per gli utenti è disponibile cliccando qui. Se avete difficoltà a individuare una funzione, contattate il Servizio Clienti MEXEM per ricevere indicazioni.

Come si determina la distribuzione minima richiesta?

A causa della COVID-19, la legge CARES NON richiede distribuzioni minime obbligatorie (RMD) per gli IRA tradizionali del 2020 per i titolari di IRA che abbiano compiuto 70 anni e mezzo prima dell'1/1/2020. Una volta compiuti i 70 anni e mezzo, l'IRS richiede di prelevare ogni anno un importo minimo da tutti gli IRA e i piani pensionistici (eccetto gli IRA Roth) e di pagare un reddito ordinario sulla parte imponibile del prelievo. Questo importo viene definito Required Minimum Distribution (RMD). L'importo dell'RMD viene stabilito applicando un fattore di aspettativa di vita stabilito dall'IRS al saldo del conto alla fine dell'anno precedente. Per stimare il proprio RMD: Individuare il foglio di lavoro per la distribuzione minima richiesta dell'IRA sul sito web dell'IRS; Individuare la propria età nella Tabella uniforme delle vite umane dell'IRS (IRS Uniform Lifetime Table), contenuta nella Pubblicazione 550 dell'IRS; Individuare il corrispondente Fattore di aspettativa di vita; e Dividere il saldo del conto pensionistico al 31 dicembre dell'anno precedente per il fattore di aspettativa di vita. Se avete più di un piano pensionistico, dovrete stimare l'RMD per ciascuno di essi separatamente, anche se il totale può essere prelevato da uno o più conti. Per ulteriori considerazioni sui coniugi e sui beneficiari, consultare la Pubblicazione 550 dell'IRS. Disclaimer: MEXEM non offre consulenza fiscale e quanto sopra è fornito solo a scopo informativo. Si consiglia ai clienti di consultare un consulente fiscale qualificato o di rivolgersi all'IRS per qualsiasi domanda di carattere fiscale.

Come posso esportare le mie posizioni in formato CSV?

Per visualizzare o salvare le vostre posizioni in formato CSV, aprite innanzitutto la vostra Finestra del conto facendo clic sull'opzione del menu Conto in TWS seguita da Finestra del conto. Da qui, cliccate sull'opzione File seguita da Esporta portafoglio... Inserite un nome per il vostro file e, una volta terminato, cliccate su Salva. Questa operazione funziona sia su un conto di trading live che su un conto di paper trading.

Quali sono i vantaggi del linkage?

I principali vantaggi del collegamento sono la facilità di accesso e il potenziale risparmio sulle spese di abbonamento ai dati di mercato. Dopo il collegamento, tutti i conti saranno accessibili tramite un unico nome utente, una password e un dispositivo SLS. Dopo aver effettuato l'accesso alla piattaforma di trading o al Portale clienti/gestione dei conti, verrà visualizzata una finestra a discesa per scegliere il conto che si desidera negoziare o per eseguire operazioni amministrative, eliminando così la necessità di memorizzare più informazioni di accesso o di gestire più dispositivi di sicurezza. Inoltre, poiché gli abbonamenti ai dati di mercato sono fatturati a livello di sessione (ossia, nome utente) e per ogni utente è possibile visualizzare una sola sessione TWS alla volta, i titolari di conti che in precedenza mantenevano abbonamenti duplicati ai dati di mercato per più conti hanno l'opportunità di consolidarli in seguito al collegamento.

Che cos'è una vendita di lavaggio?

L'IRS definisce una vendita "wash" come una vendita di azioni o titoli in perdita nei 30 giorni precedenti o successivi all'acquisto o all'acquisizione in un'operazione interamente imponibile, o all'acquisizione di un contratto o di un'opzione di acquisto, di azioni o titoli sostanzialmente identici. Si verifica una vendita "wash" se si realizza una perdita sulla vendita del titolo e poi si acquista un titolo sostitutivo "sostanzialmente identico" entro il periodo di 61 giorni, e la perdita viene differita fino alla vendita delle azioni sostitutive. Inoltre, il periodo di detenzione delle azioni originarie viene sommato al periodo di detenzione delle nuove azioni o titoli acquistati e costituisce la "Data del periodo di detenzione" per le vendite wash. Nota bene: il periodo di vendita di lavaggio viene conteggiato a partire dalla data in cui si realizza la perdita e non è limitato al lotto di azioni che viene chiuso. Per ulteriori informazioni sulle vendite wash, visitate il sito web di MEXEM.

Che cosa significa l'espressione "soggetto a restrizioni di origine"?

L'espressione "soggetto a restrizione di origine" si riferisce a una restrizione imposta ai prelievi di fondi depositati tramite ACH o EFT e avviati tramite il vostro conto MEXEM. I fondi trasferiti in questo modo sono soggetti a recupero da parte dell'istituto mittente in caso di frode o errore. Poiché il periodo di recupero è molto lungo, i clienti non possono ritirare i fondi in nessun altro luogo che non sia la banca da cui provengono per un periodo di 44 giorni lavorativi dopo il deposito (60 giorni lavorativi nel caso di depositi EFT canadesi). I depositi ACH ed EFT possono essere ritirati dopo la scadenza del periodo iniziale di 4 giorni lavorativi di blocco del credito, se rispediti alla banca di origine.

Come posso effettuare un trasferimento di titoli a scopo di beneficenza?

Le richieste di trasferimento di titoli da un conto MEXEM a un ente di beneficenza qualificato saranno accettate alle seguenti condizioni: Il titolo è un'azione, un warrant o un'obbligazione statunitense; Il titolo è idoneo al trasferimento tramite DTC; il destinatario è un ente di beneficenza riconosciuto in grado di accettare trasferimenti DTC; La richiesta è presentata sul modulo Charitable Gift Transfer - Lettera di autorizzazione, soggetto a firma e/o verifica verbale. Nota: **Se si trasferisce solo una parte delle azioni di un determinato titolo, il metodo di identificazione del lotto fiscale predefinito verrà utilizzato per decidere la base di costo dei titoli trasferiti. Questa scelta non può essere modificata una volta che i titoli sono stati trasferiti. Per maggiori dettagli, consultare la sezione Qual è il metodo predefinito per l'assegnazione dei lotti fiscali?

I clienti del consulente ricevono gli estratti conto per posta?

Gli estratti conto trimestrali vengono inviati automaticamente all'indirizzo postale del cliente. Al momento MEXEM non supporta una funzione di opt-out per questo servizio o per la consegna elettronica. I riepiloghi trimestrali sono disponibili per il download in formato PDF nella sezione Gestione dei rapporti della Gestione del conto.

Che cos'è un conto Friends and Family Advisor?

Le soluzioni Friends and Family Advisor di MEXEM vi consentono di gestire, negoziare e fare report su numerosi conti da un unico conto principale e rappresentano il primo passo per i consulenti che iniziano o crescono la loro attività. Il conto Friends and Family Advisor consente di gestire 15 o meno conti di vario tipo con un unico login, tra cui conti individuali, cointestati, trust, IRA, UGMA/UTMA, società, partnership, società a responsabilità limitata e strutture legali non costituite. Si prega di notare che il conto Friends and Family Advisor non è disponibile per i clienti di MEXEM Hong Kong Ltd. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina web relativa alla struttura del conto Friends and Family Advisor di MEXEM.

Come posso vedere il mio portafoglio in TWS?

In Mosaico: Dal pannello Monitor fare clic su "+" per aggiungere una nuova pagina, quindi scegliere Portafoglio. Utilizzate il vostro Portafoglio per vedere il vostro P&L, la Liquidità netta, il Margine e le posizioni. Modificate il modo in cui le posizioni sono raggruppate facendo clic con il tasto destro del mouse sulla colonna Strumento finanziario e selezionando un nuovo metodo Raggruppa per. Ordinare le posizioni per colonna facendo clic sul nome della colonna. Per visualizzare le informazioni sul conto, aprire la finestra Conto facendo clic su Conto nel portafoglio o selezionando Finestra conto dal menu Conto. In TWS classico, è possibile visualizzare il portafoglio facendo clic sull'opzione di menu Conto seguita da Finestra del portafoglio. Ulteriori informazioni Come posso vedere la performance del mio portafoglio e aggiungere posizioni ipotetiche in TWS? Come si cancella un'operazione chiusa dalla finestra del portafoglio in Mosaico? Come posso ripristinare la schermata del portafoglio TWS come predefinita? Come si possono ordinare i simboli del portafoglio in ordine alfabetico? Come posso abilitare l'ordinamento continuo nel mio portafoglio su TWS? Perché non riesco a vedere una nuova posizione nel mio portafoglio in TWS? Come posso esportare le mie posizioni in formato CSV?

Cosa significa il messaggio di errore Account May Not Hold Positions: Short Call?

I destinatari di questo messaggio hanno aperto un conto in contanti o hanno abilitato i permessi di trading in opzioni limitate. I conti in contanti non possono detenere posizioni short call scoperte. Se desiderate passare a un conto con margine, accedete alla Gestione del conto nel menu Impostazioni > Impostazioni del conto; potete scegliere l'icona a forma di ingranaggio per aggiornare il vostro tipo di conto. Questo messaggio può essere visualizzato anche se si dispone di un conto con margine ma si sono attivati i permessi di "Trading in opzioni limitato". Se si vuole fare trading di opzioni ma non si ha sufficiente esperienza, si può scegliere l'opzione Trading limitato nella schermata dei permessi di trading. Il trading di opzioni limitato è disponibile con qualsiasi obiettivo di investimento selezionato nella schermata Configura informazioni finanziarie. Il trading di opzioni limitato consente di negoziare queste strategie di opzioni: Call o Put lunghe Chiamate coperte Short Naked Put: Solo se coperte da liquidità Call Spread: Solo con regolamento in contanti di tipo europeo Put Spread: Solo se regolato in contanti in stile europeo Long Butterfly: Solo con regolamento in contanti di tipo europeo Iron Condor: Solo con regolamento in contanti di tipo europeo. Per disattivare la negoziazione limitata di opzioni, accedete alla Gestione del conto o cliccate sull'icona delle barre del menu in alto a sinistra nel Portale clienti, quindi andate su Impostazioni > Impostazioni del conto > Autorizzazioni di negoziazione e cliccate sull'icona dell'ingranaggio di configurazione > andate alla sezione Opzioni e, se sono selezionate le Opzioni USA, guardate a destra e deselezionate la casella per le autorizzazioni "Negoziazione limitata di opzioni", quindi salvate la modifica.

Ho perso il mio telefono con MEXEM Mobile installato. Cosa devo fare?

Se avete perso il vostro telefono, potete migrare l'Autenticazione Mobile MEXEM (IB Key) sul vostro nuovo telefono seguendo i passaggi elencati nella Knowledge Base MEXEM. In ogni altro caso, vi chiediamo di richiedere l'accesso temporaneo al conto contattando il Servizio Clienti MEXEM (reparto Secure Login) al numero di telefono più adatto alla vostra località. Per informazioni sui contatti MEXEM, visitare il sito web MEXEM.

Che cos'è un contatto di fiducia?

I clienti hanno la possibilità di offrire il nome e le informazioni di contatto di una persona, definita contatto di fiducia, che MEXEM sarebbe autorizzata a contattare e a divulgare informazioni sul loro conto per affrontare un possibile sfruttamento finanziario, per confermare le informazioni di contatto attuali del cliente, lo stato di salute o l'identità di qualsiasi tutore legale, esecutore, fiduciario o titolare di una procura. Non è richiesto che i clienti offrano un contatto di fiducia e, a meno che non venga aggiunto come utente al conto, al contatto di fiducia non viene fornito l'accesso al conto né l'autorità di prendere decisioni di trading o di finanziamento. Per istruzioni sull'aggiunta di un contatto di fiducia, fare clic qui.

Perché il Portale clienti dice "L'utente ha effettuato l'accesso senza le autorizzazioni di Trading/Market Data"?

Un determinato nome utente può avere una sola sessione di trading attiva in un determinato momento. Se avete una sessione di trading in corso (ad es. TWS o MEXEM Mobile) e avviate un'altra sessione (ad es. Portale clienti), al momento dell'accesso al Portale clienti sarete avvertiti con il messaggio "Siete attualmente connessi senza i permessi di Trading/Market Data. Avete effettuato l'accesso al sistema di brokeraggio su un'altra piattaforma. È possibile fare trading e visualizzare i dati di mercato in tempo reale solo su una piattaforma alla volta. Potete comunque gestire il vostro conto, ma non potete fare trading. Un'altra sessione con lo stesso nome utente ha disconnesso la vostra sessione". Potete cliccare sul pulsante "Accedi con Trading/Dati di mercato" per abilitare l'accesso al trading sul Portale clienti e disconnettere l'altra sessione di trading.

Le opzioni utilizzano un numero di identificazione ISIN?

Le opzioni di US Stock non utilizzano un identificativo ISIN. Le opzioni su azioni statunitensi hanno un numero di identificazione coerente con la Options Symbology Initiative utilizzata dall'OCC e dalle borse delle opzioni. Ad esempio, l'opzione Facebook (FB) Aug'18 190 Put ha un identificativo di FB 180831P00190000. Per ulteriori informazioni, visitate la Knowledge Base di MEXEM.

Il mio conto è assicurato?

La parte in titoli del vostro conto è assicurata fino a 30 milioni di dollari, indipendentemente dal paese di residenza. I fondi in eccesso nel vostro conto in materie prime vengono trasferiti nel vostro conto titoli alla fine di ogni giornata solo se avete scelto l'opzione Excess Funds Sweep. La designazione per lo Sweep dei fondi in eccesso può essere effettuata nel Portale clienti/Gestione del conto scegliendo Impostazioni e poi Impostazioni e configurazione del conto. Ulteriori informazioni sulla protezione del conto sono disponibili sul nostro sito web.

Come posso aprire un conto patrimoniale con MEXEM?

MEXEM non accetta richieste da conti ereditari esistenti, ma creerà un conto ereditario solo in caso di decesso del titolare di un conto esistente. Quando viene creato un conto ereditario per un titolare esistente, le attività saranno distribuite solo a nome dell'eredità e non ai singoli eredi. La notifica del decesso di un titolare di un conto MEXEM deve essere inviata a estateprocessing@ibkr.com.

Come si accede a QuickTrade?

È possibile accedere a QuickTrade dal nostro sito web effettuando il login al Client Portal dal pulsante Login in alto a destra della pagina. Una volta entrati nel Portale clienti, cliccate sull'icona delle 3 linee orizzontali nell'angolo in alto a sinistra e selezionate QuickTrade dal pannello laterale. Ulteriori informazioni sull'utilizzo del pannello di gestione degli ordini in QuickTrade sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti. Vedere anche: Come si effettua un ordine nel Portale clienti?

I conti correnti e quelli cartacei possono essere aperti su computer diversi?

Sì, è possibile accedere contemporaneamente al conto live e a quello cartaceo. Tuttavia, è possibile ottenere i dati di mercato su entrambi solo se si è connessi dallo stesso computer (a condizione che si sia abbonati ai dati di mercato live). Se si accede a entrambi i conti su computer diversi, si riceveranno i dati solo sul conto live.

Posso depositare da conti bancari congiunti?

I clienti possono depositare dai loro conti bancari congiunti utilizzando i metodi di deposito disponibili tramite il menu Trasferimento e pagamento, Trasferimento di fondi nel Portale clienti/Gestione del conto. Alcune istruzioni di pagamento saranno visualizzate durante il processo di notifica del deposito. Si prega di verificare con la propria banca eventuali restrizioni da parte di quest'ultima.

Posso depositare CNY sul mio conto?

Sebbene la valuta nazionale cinese sia ufficialmente chiamata Renminbi (RMB o Yuan cinese), esistono due tipi di Yuan cinese: onshore (CNY) e offshore (CNH). MEXEM supporta depositi e prelievi di Yuan cinesi offshore (CNH). Ulteriori informazioni sull'inserimento dei depositi sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti.

Perché Client Portal mi ha disconnesso?

Per proteggere i vostri beni e i vostri dati nel caso in cui dimentichiate di disconnettervi o lasciate il vostro dispositivo incustodito, la vostra sessione del Portale clienti si spegnerà dopo 60 minuti di inattività. Si tratta di un'impostazione di sistema che non può essere modificata dall'utente. Se si viene disconnessi prima della scadenza dei 60 minuti, provare a eseguire una delle seguenti operazioni di risoluzione dei problemi: Cancellare i cookie e la cache del browser in uso. Provare diversi browser Internet, ad esempio Firefox, Chrome, IE o Safari. Confermare se si nota lo stesso comportamento di disconnessione quando si accede tramite lo smartphone. Riavviare il modem Internet e il computer. Se avete bisogno di assistenza, contattate il Servizio Clienti MEXEM.

Come posso iscrivermi alla consegna elettronica o non cartacea del materiale per gli azionisti?

L'impostazione predefinita di MEXEM per la distribuzione delle comunicazioni agli azionisti (ad esempio, materiali di delega e relazioni annuali) da parte di emittenti statunitensi e canadesi è la consegna elettronica. Ciò significa che se siete un azionista registrato, vi verrà inviato il materiale di delega via e-mail quando è consentito l'invio di materiale via e-mail. Per ulteriori informazioni su come assicurarsi di ricevere il materiale non cartaceo, consultare la nostra Knowledge Base. Si noti che in alcuni casi specifici le comunicazioni agli azionisti saranno inviate per posta anche se si è optato per la consegna elettronica. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Perché ricevo ancora la posta cartacea se ho richiesto la consegna elettronica delle comunicazioni agli azionisti?

Come posso inviare un feedback a MEXEM?

FORNIRE UN FEEDBACK GENERALE ACCEDERE AL SONDAGGIO SULLE NUOVE FUNZIONALITÀ Cliccate sui link qui sopra per fornire un feedback generale a MEXEM o per accedere al sondaggio sulle nuove funzionalità (solo per i clienti) per aggiungere, rivedere, commentare o votare suggerimenti per i futuri miglioramenti tecnologici. Nota: per aggiungere suggerimenti o votare il sondaggio sulle nuove funzionalità, è necessario accedere prima al sondaggio sulle nuove funzionalità con un login separato per le funzionalità online. Vedere: Come si imposta un nome utente per le funzioni online?

Quali tipi di API sono disponibili?

MEXEM fornisce i seguenti tipi di API: Trader Workstation (TWS API) - offre la maggior parte delle funzionalità ed è disponibile per tutti i clienti con accesso al trading. WT Web API - offerta ai consulenti con marchio bianco e agli introducing broker e fornisce dati storici e in streaming. Client Portal Web API beta - offerta a tutti i clienti per fornire un'interfaccia RESTful al Client Portal tramite un piccolo gateway locale. API Web di terze parti - offerta ai fornitori di terze parti per collegare i loro utenti finali ai loro conti presso MEXEM per il trading di azioni e forex. Ulteriori informazioni sulle nostre soluzioni API sono disponibili sul nostro sito web.

Come posso trovare tutte le coppie di valute disponibili?

I fornitori di liquidità non forniscono quotazioni su tutte le coppie di valute e se si desidera convertire fondi tra valute che non sono direttamente quotate, è necessario trovare una valuta comune che sia quotata rispetto a entrambe ed eseguire la conversione utilizzando due ordini separati. Prendendo come esempio CHF e HKD, se si desidera convertire CHF in HKD è necessario trovare una valuta comune come il dollaro USA che possa essere scambiata con entrambe. In questo caso, si potrebbe prima convertire il saldo in CHF in USD e poi convertire il ricavato in USD in CHF. Seguite la seguente procedura per convertire il saldo in CHF in USD in TWS: In una riga vuota del ticker, digitate USD.CHF (come per il simbolo di un'azione). Creare un ordine BUY (per acquistare USD e vendere una quantità equivalente di CHF). Modificate la quantità che desiderate convertire (in termini di USD), selezionate il tipo di ordine e il prezzo desiderato. Fare clic su trasmetti una volta che tutto sembra corretto. Per convertire il saldo in USD in HKD in TWS, seguite la seguente procedura: In una riga vuota del ticker, digitate USD.HKD (come per il simbolo di un'azione). Creare un ordine SELL (per vendere USD e acquistare una quantità equivalente di HKD). Modificare la quantità che si desidera convertire (in termini di USD), selezionare il tipo di ordine e il prezzo desiderato. Fare clic su Trasmetti quando tutto appare corretto.

Come posso assicurarmi che la mia LEI non venga rinnovata?

Se avete richiesto un LEI tramite MEXEM e non volete che venga rinnovato alla data di rinnovo annuale, dovrete inoltrare questa richiesta tramite il Centro messaggi all'interno della Gestione account almeno due settimane prima della data di rinnovo. Si noti che alcune borse richiedono la presentazione di un LEI come condizione per accettare un ordine e se non si gestisce un LEI attivo sia gli ordini di apertura che quelli di chiusura sono soggetti a rifiuto. Si consiglia pertanto di rivedere e chiudere le posizioni esistenti prima di terminare il LEI. Per maggiori dettagli, consultare la sezione In quali casi è necessario un LEI?

Dov'è finita MEXEM Mobile?

Quando MEXEM Mobile passa in secondo piano (ad esempio, quando si riceve una chiamata), è possibile riportarlo in primo piano facendo clic sull'icona dell'applicazione MEXEM Mobile o premendo a lungo il tasto Home. Si noti che in quest'ultimo caso MEXEM Mobile potrebbe non essere elencato tra le applicazioni in esecuzione, soprattutto se è rimasto in background per molto tempo. Questo è del tutto normale, poiché Android chiude automaticamente le applicazioni inattive quando ha bisogno di risorse.

Grazie! Il vostro invio è stato ricevuto!
Oops! Qualcosa è andato storto durante l'invio del modulo.

Dettagli di contatto

Orario di lavoro

Da lunedì a giovedì: 8.30 - 22.00
Venerdì: 8.30 - 17.30
Sabato e domenica: Chiuso
Facendo clic su "Accetta tutti i cookie", acconsentite alla memorizzazione dei cookie sul vostro dispositivo per migliorare la navigazione del sito, analizzarne l'utilizzo e contribuire alle nostre iniziative di marketing. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy.